Comment faire face aux situations litigieuses avec habileté, en veillant à ce que même les désaccords les plus difficiles soient résolus de manière productive? Anthony Morgan, communicateur scientifique primé, se joint au dernier épisode de REAL TIME pour discuter des stratégies permettant aux courtiers et agents immobiliers d’y parvenir.
Dans cet épisode, nous parlons du pouvoir de la curiosité, même lorsque vous pensez vraiment comprendre les motivations de votre interlocuteur. M. Morgan présente des approches efficaces que les courtiers et agents immobiliers peuvent utiliser pour entretenir la conversation, trouver un terrain d’entente et s’assurer que les perspectives de chacun sont entendues et prises en compte.
Si vous deviez dessiner une matrice à neuf points (comme celle ci-dessous), pourriez-vous relier tous les points sans soulever votre stylo ou crayon de la feuille, en seulement quatre lignes?
Il s’agit d’un jeu casse-tête avec un taux de réussite de quasi 0 %, et M. Morgan ne se contente pas de nous expliquer pourquoi; il partage la solution et la manière dont elle est liée à une réflexion qui sort des sentiers battus.
Connu pour sa participation à l’émission Daily Planet, et The Nature of Things, qu’il coanime avec Sarika Cullis-Suzuki, M. Morgan est également à l’origine de Freestyle Socials, un jeu expérimental en direct conçu pour rapprocher les gens malgré leurs désaccords.
En s’appuyant sur les connaissances qu’il a acquises dans le cadre de projets novateurs tels que Freestyle Socials, M. Morgan offre une perspective unique sur la manière de surmonter les impasses et de trouver un terrain d’entente. Il partage également la théorie des cinq C et décrit habilement la façon dont ces principes peuvent être intégrés dans les affaires et la vie quotidienne pour aider à surmonter les défis et les désaccords. Ainsi, si vous rencontrez un couple qui n’arrive pas à se mettre d’accord sur un lieu de résidence, ou si vous êtes dans une négociation difficile pour vos clients, les conseils de M. Morgan pourraient vous être très utiles.
Vous pouvez regarder ou écouter cet épisode de REAL TIME sur CREA.ca/podcast ou sur toute plateforme d’écoute de votre choix.
